2020年度日本将加速建设可实现事务性工作省力化的“新型网点”
日本瑞穗金融集团社长坂井辰史(60岁)日前接受共同社采访时透露,2020年度将加速建设可实现事务性工作省力化的“新型网点”。他积极表态称,希望增加银行职员与来店顾客面对面的时间,“打造可应对人生咨询的集团”。
具体内容为,2020年度在旗下瑞穗银行国内全部支店实现银行职员在窗口接待顾客的同时能用手边的平板电脑处理开设账户及存款等事务性工作。此前需要离开窗口使用电脑等处理业务,经常让顾客等候。集团投入超过4000亿日元(约合人民币256亿元)资金,开发了管理账户等的新结算系统。据悉,7月完成新旧系统切换工作后,已能通过平板电脑处理业务。坂井强调意义称:“此举有助于网点结构的彻底改革,将加速更新换代。” 他就全球经济前景预测称,以美国个人消费良好等为原动力,“2020年后半年起或将走向复苏”。另一方面,他列举英国脱欧问题等,指出“政治性不确定因素对经济及金融市场的影响增强,需做好防备”。
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