2022年韩国海外网购总额47亿美元

韩国关税厅（海关）数据显示，韩国2022年海外直购（海淘）规模为47.2457亿美元，近五年来海淘相关的消费者投诉也超过10万件。

最大在野党共同民主党议员梁敬淑对关税厅提供的统计数据进行分析后15日发布上述结果。具体来看，韩国海淘总额逐年递增，2018年为27.5494亿美元，2019年31.4346亿美元，2020年为37.5376亿美元，2021年为46.5836亿美元。

去年，海淘买家和海淘订单分别为1557.3万人次和9612万笔，均为五年前（519.3万人次、3225.5万笔）的3倍左右。

按品类来看，去年保健品的海淘总额最高，为8.62亿美元。其次是服装（8.22亿美元），家电产品（4.67亿美元），鞋类（4.02亿美元）等。近五年海淘最多的品类也是保健品，总额达35.71亿美元，其次是服装（33.38亿美元），家电产品（20.77亿美元）等。

随着海外直购消费的增加，韩国消费者院从2018年到2022年11月接到的海外直购相关消费者投诉也首超10万大关，达到10.2109万件。投诉最多的是“拖延或拒绝退款、退货、换货等”，共4.3298万件，其次是“要求过高的违约金、手续费”和“价格相关”投诉（1.584万件）、“物流配送”相关投诉（1.2496万件）等。

梁敬淑表示，海外直购交易时退换货、退款等售后服务等比国内难，为此提醒消费者在了解商品详情后慎重购买，同时也希望有关部门积极制定方案和对策，预防消费者受到损失。